Práticas de gestão de recursos humanos socialmente responsáveis em médias e grandes empresas de Ibagué, Colômbia
Resumo
A gestão de pessoas nas organizações exige uma responsabilidade social e humana em relação aos seus colaboradores, não apenas para cumprir os objetivos estratégicos e competitivos das empresas, mas também para garantir o bem-estar e a qualidade de vida dos funcionários. Para garantir a responsabilidade social interna, as organizações se apoiam em práticas de gestão de recursos humanos socialmente responsáveis, que são ações realizadas pela empresa para atrair, desenvolver, motivar e manter os colaboradores. Nesse contexto, o objetivo do estudo que deu origem a este artigo foi analisar as práticas de gestão de recursos humanos socialmente responsáveis em médias e grandes empresas dos setores industrial e de serviços em Ibagué. A pesquisa teve uma abordagem quantitativa, utilizando técnicas de estatística descritiva e multivariada. A amostra foi de 70 empresas, selecionadas por meio de uma amostragem aleatória estratificada a partir de uma população de 85 organizações. Foi aplicado um questionário estruturado a essa amostra em questão. Entre os resultados desta pesquisa, destaca-se que, embora a maioria dessas organizações aplique conceitos relacionados à responsabilidade social interna e às práticas de gestão de recursos humanos socialmente responsáveis, ainda há muito a ser feito nesse sentido. Existem variáveis críticas que não recebem a atenção necessária, como promoção, capacitação e desenvolvimento profissional dos funcionários, equilíbrio entre trabalho e vida familiar, bem como a discriminação de mulheres e pessoas com deficiência.
Downloads
Referências
Alvarado, O. A. (2019). Prácticas socialmente responsables en la gestión humana: caso empresa de supermercado y tienda retail. Universidad Casa Grande.http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/2142
Barba, J. (2007). Medición de la responsabilidad social en la empresa. Tendencias y dificultades. En: Alcoberro, R. (coord.). Ética, economía y empresa (pp. 147-149). Editorial Gedisa.
Barley, S. R. y Kunda, G. (1995). Estructura y diseño vs. lealtad y sentimiento. Revista Tecnología Administrativa, 9(20), 135-192.
Barrena, M. J., López, F. M., Romero, F. P. (2016). Efectos de las políticas de recursos humanos socialmente responsables en el capital intelectual. Revista Intangible Capital (IC), 12(2), 549-590. http://dx.doi.org/10.3926/ic.738
Bedoya, D. C., Cardona, G. y Ramírez, J. D. (2019). Sostenibilidad desde la dimensión laboral y el trabajo digno y decente. En: Montoya Agudelo, C. A. (Ed.). Calidad de vida laboral y trabajo digno o decente. Nuevos paradigmas en las organizaciones (pp. 341-371). Ediciones UCC. https://doi.org/10.16925/9789587601527
Berg, P. (1999). The effects of high performance work practices on job satisfaction in the United States steel industry. Industrial Relations (Canadian), 54(1), 111-135.https://www.jstor.com/stable/23077360 https://doi.org/10.7202/051222ar
Bernal, C. (2016). Metodología de la Investigación. Administración, economía, humanidades y ciencias sociales. Pearson.
Buchelli, A. E., Yara, R. Y., Africano, M. E. (2016). Caracterización de las prácticas de responsabilidad social relacionadas con gestión del talento humano en el Hospital de San José, Bogotá D. C., Colombia. Revista REPERT MED CIR, 25(2), 109-117.https://doi.org/10.1016/j.reper.2016.03.005
Buciuniene, I. y Kazlauskaite, R. (2012). The linkage between HRM, CSR and performance outcomes. Baltic Journal of Management, 7(1), 5-24.https://doi.org/10.1108/17465261211195856
Calderón, G., Álvarez, C. y Naranjo, C. (2011). Papel de gestión humana en el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial. Estudios gerenciales, 27(118), 163-188.https://doi.org/10.1016/S0123-5923(11)70151-6
Carneiro, M. (2004). Responsabilidad social corporativa interna: la nueva frontera de los recursos humanos. Editorial Esic.
Cegarra, J. y Rodrigo, B. (2003). Clasificación dinámica de la empresa con el entorno. Cuadernos de Economía Murciana, 15, 35-45. https://www.researchgate.net/publication/40597448_Clasificacion_dinamica_de_la_relacion_de_la_empresa_con_el_entorno
CENIT. (2019). Informe Integrado de Gestión Sostenible. CENIT. https://cenit-transporte.com/wp-content/uploads/2020/04/informe-integrado-de-gestion-2019-corto.pdf
Comisión Europea. (2001). Libro verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas.https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:52001DC0366&from=ES
Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial [CCRE]. (2004). ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?.http://www.ccre.org.co/cgi-bin/showproduct.asp?ISBN=Dic05
Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill.
Chiavenato, I. (2020). Administración de recursos humanos (10ª Ed.). McGraw-Hill.
Cortina, A. (2003). Construir Confianza. Trotta.
De la Garza, J., Morales, B. N. y González, B. A. (2013). Análisis Estadístico Multivariante. McGraw-Hill.
Franco, M. C., Espinoza Carrión, C. R. y Pérez Espinoza, M. J. (2017). La responsabilidad social empresarial y su vínculo con la gestión del talento humano en las organizaciones. Universidad y Sociedad [seriada en línea], 9(1), 114-119. http://rus.ucf.edu.cu/
Fernández, J. (2005). Gestión por competencias: Un modelo estratégico para la dirección de recursos humanos (1ª Ed.). Prentice Hall Financial Times.
Ferrán, M. (2001). SPSS para Windows-Análisis Estadístico. McGraw-Hill.
Organización Forética. (2008). Norma para la Evaluación de la Gestión Ética y Socialmente Responsable en las organizaciones. Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable, SGE 21:2008. Forética.https://foretica.org/wp-content/uploads/2023/05/norma_SGE_21.pdf
Gaete, R. A. (2010). Discourse regarding human resource management in social responsibility Initiatives and Standards. Gaceta Laboral, 1(16), 41-62.
García, J. y Casanueva, C. (1999). La Gestión del Conocimiento y el Factor Humano. Pasos para equilibrar sus funciones en el logro del aprendizaje organizacional. Thomson.
Ghauri, P. y Gronhaug, K. (2010). Research Methods in Business Studies (4ª ed.). Pearson.
Gómez, M. L., Balkin, D. B. y Cardy, R. L. (2008). Gestión de recursos humanos (5ª Ed.). Pearson-Prentice Hall.
Gómez, M., Deslauries, J. y Alzate, M. (2010). Cómo hacer tesis de maestría y doctorado. Ecoe ediciones.
Guzmán, O., Guerra, R., Barragán, C. y Villalpando, C. (2018). Nuevos Escenarios para el Reclutamiento y Selección de Personal: Descripción Del "Método Adizes". International Journal of Good Conscience, 13(1), 121-136.
Global Reporting Initiative [GRI]. (2011). Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad. GRI.http://www.mas-business.com/docs/Spanish-G4.pdf
Hair, J.F., Anderson., R.E., Tatham, R. y Black, W.C. (1999). Análisis Multivariante (5ª ed.). Prentice Hall.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). McGraw-Hill.
Instituto Ethos. (2016). Los indicadores Ethos de responsabilidad social empresarial. https://www.ethos.org.br/
López, P. L. M., Rubio, G. G, Uribe, M. E. (2019). Responsabilidad social interna: una perspectiva del talento humano. Editorial Sello Editorial Universidad del Tolima.
López, P. L. M., Parra, A. M. y Rubio, G. G. (2020). Gerencia del Talento Humano (1ª ed.). Ediciones de la U.
Lozano, J. M. (1999). Ética y Empresa. Trotta.
Majluf, N. y Chomali, F. (2007). Ética y Responsabilidad Social en la Empresa. El Mercurio-Aguilar.
Maldonado, V. C., Marinho, M. L. y Robles, C. (2020). Inclusión y cohesión social en el marco de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible Claves para un desarrollo social inclusivo en América Latina. Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
Martín, Q., Cabero, M. T. y De Paz, Y. (2008). Tratamiento estadístico de datos con SPSS prácticas resueltas y comentadas. Thomson.
Méndez, S. A., Rodríguez, G. y Cortez, K. D. (2019). Factores Determinantes de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Caso aplicado a México y Brasil. Revista Análisis Económico, 34(86), 197-217. https://doi.org/10.24275/uam/azc/dcsh/ae/2019v34n86/Mendez
Morros, J. y Vidal, I. (2005). Responsabilidad Social Corporativa. FC Editorial.
Montoya, C. A. (2019). Calidad de vida laboral y trabajo digno o decente. Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia.https://doi.org/10.16925/9789587601527
OCDE. (2013). Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales. OECD Publishing.http://dx.doi.org/10.1787/9789264202436-es
Pacto Mundial. (2017). Memoria Red Española de Pacto Mundial 2016. http://www.pactomundial.org/>
Plata, M. (2019). La felicidad y la gratitud, aliadas estratégicas para la productividad. (C. -N. Miami, Entrevistador).
Pedraza, N. (2020). El clima y la satisfacción laboral del capital humano: factores diferenciados en organizaciones públicas y privadas. Innovar, 30(76), 9-24.https://doi.org/10.15446/innovar.v30n76.85191
Peláez-León, J. D. (2014). La responsabilidad social empresarial y la gestión humana en Colombia: desafíos para fortalecer una relación estratégica. Revista Ciencias Estratégicas, 22(31), 83-99. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/7842/Art%c3%adculo%205.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Pérez, C. (2009). Técnicas de análisis de datos con SPSS 15. Prentice Hall.
Quesada, N. (2012). Estadística con SPSS 20. Empresa Editora Macro.
Rangel, M. T., García, M. M., de la Garza, F. y Quiroz, L. G. (2021). Responsabilidad social empresarial y su impacto en la calidad de vida laboral. Ingenio y conciencia, 8(15), 12-19. https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/sahagun/article/view/6567/7753. https://doi.org/10.29057/escs.v8i15.6567
SAI. (2014). Responsabilidad Social 8000. Norma Internacional emitida por Social Accountability International. SA8000: 2014. SAI.
Saldarriaga, J. G. (2008). Gestión Humana: Tendencias y Perspectivas. Estudios Gerenciales, 24(107), 137-159. http://www.scielo.org.co/pdf/eg/v24n107/v24n107a06.pdf https://doi.org/10.1016/S0123-5923(08)70040-8
Saldarriaga, J. G. (2013). Responsabilidad social y gestión del conocimiento como estrategias de gestión humana. Estudios Gerenciales, 29(126), 110-117.https://doi.org/10.1016/S0123-5923(13)70026-3
Sen, A. (2003). Desarrollo y Libertad. Editorial Planeta.
Shaw, S. L. (2019). Prácticas socialmente responsables en la gestión humana: caso empresa sector agroindustrial (Trabajo de grado previo a la obtención del título de Ingeniero en Recursos Humanos, Universidad Casa Grande). Repositorio digital Universidad Casa Grande. http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/2244
Soto, M. P. y Terrones, F. C. (2019). Relación entre la capacitación de personal y la calidad de atención al cliente en el complejo turístico Baños del Inca, 2019 (Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. http://hdl.handle.net/11537/23769
Starostka-Patyk, M., Tomski, P. y Zawada, M. (2015). Diversity management as a part of corporate social responsibility policy. Procedia Computer Science, 65, 1038-1045.http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2015.09.055
Tejedo-Romero, F., Ferraz, E. A. y Joaquim, F. (2016). Información del Capital Humano: la generación de intangibles y la responsabilidad social. Cuadernos de Gestión, 16(1), 125-143.https://doi.org/10.5295/cdg.140498ft
Copyright (c) 2023 Revista Facultad de Ciencias Económicas
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
