Diagnosis of the burnout syndrome in public accountants in the Andean Region in Colombia

Abstract

The objective of this research is to carry out a diagnosis of the burnout syndrome levels in public accountants in the Colombian Andean region. Based on this consideration, the target population is described and their levels per dimension of the burnout syndrome are determined, to finally analyze the relationship of such levels to some socio-demographic characteristics (city of birth, socioeconomical level, age, amongst others), labor elements (years of experience, hours worked per day, amongst others), and habits (leisure time, number of meals per day, amongst others). To obtain these results, two instruments were implemented. One of them was the Maslach Burnout Inventory which was applied to 65 public accountants in the Andean region in Colombia; showing low levels of the burnout syndrome dimensions in 35.4% of the professionals, and therefore, a trend for most of them to having intermediate and high levels in the burnout syndrome dimensions. In this sense, the contribution fundamentally corresponds to having addressed the life-habits variable and other characteristics which had not been involved in previous research in Colombia about the burnout syndrome and the accounting profession; in addition to having analyzed special cases which account for those professionals with high or low results in the three burnout syndrome dimensions, or those who do not necessarily show a specific sequence amongst the three dimensions.

Author Biographies

Yaquelin Castañeda Novoa, Universidad Santo Tomás

Magíster en Estudios y Gestión del Desarrollo de la Universidad de La Salle, contadora pública de la Universidad Santo Tomás. Docente de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia.

Gloria Milena Valero Zapata, Universidad Santo Tomás

Magíster en Medio Ambiente y Desarrollo de la Universidad Nacional de Colombia, contadora pública de la Universidad Nacional de Colombia. Docente de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia.

Ruth Alejandra Patiño Jacinto, Universidad Nacional de Colombia

Doctora en Educación de la Universidad Santo Tomás, magíster en Ciencias Económicas de la Universi- dad Santo Tomás, contadora pública de la Universidad Nacional de Colombia. Docente de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia, Bogotá.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Yaquelin Castañeda Novoa, Universidad Santo Tomás

Magíster en Estudios y Gestión del Desarrollo de la Universidad de La Salle, contadora pública de la Universidad Santo Tomás. Docente de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia.

Gloria Milena Valero Zapata, Universidad Santo Tomás

Magíster en Medio Ambiente y Desarrollo de la Universidad Nacional de Colombia, contadora pública de la Universidad Nacional de Colombia. Docente de la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia.

Ruth Alejandra Patiño Jacinto, Universidad Nacional de Colombia

Doctora en Educación de la Universidad Santo Tomás, magíster en Ciencias Económicas de la Universi- dad Santo Tomás, contadora pública de la Universidad Nacional de Colombia. Docente de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia, Bogotá.

References

Arquero, J. L. y Donoso, J. A. (2013). Docencia, investigación y burnout: el síndrome del quemado en profesores universitarios de Contabilidad. Rev. de Contabilidad Spanish Accounting Review, 16(2), 94-105. http://dx.doi.org/10.1016/j.rcsar.2013.04.001

https://doi.org/10.1016/j.rcsar.2013.04.001

Bernd, D. y Beuren, I. (2017). A Síndrome de Burnour está associada ao trabalho dos auditores internos? Gestao y Regionalidade, 33(99), 146-169.

https://doi.org/10.13037/gr.vol33n99.3408

Carlin, M. y Garcés, E. (2010). El síndrome de burnout: Evolución histórica desde el contexto laboral al ámbito deportivo. Anales de Psicología, 26(1), 169-180.

Castillo, S. (2001). El Síndrome de "Burn Out" o Síndrome de Agotamiento Profesional. Medicina Legal de Costa Rica, 17(2), 11-14. https://cutt.ly/GhJ0Mpy

Chong, V. y Monroe, G. (2015). The impact of the antecedents and consequences of job burnout on junior accountants' turnover intentions: a structural equation modelling approach. Accounting y Financer(55), 105-132.

https://doi.org/10.1111/acfi.12049

Congreso de Colombia. (21 de enero de 2013). Por medio de la cual se expide la ley de Salud Mental y se dictan otras disposiciones. [Ley 1616 de 2013]. do: 48.680 https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=51292#:~:text=El%20objeto%20de%20la%20presente,en%20el%20%C3%A1mbito%20del%20Sistema

Cordes, C. y Dougherty, T. (1993). A review and an integration of research on job burnout. Academy of Management Review, 18(4), 621-656.

https://doi.org/10.2307/258593

De la Fuente, R. (2017). Niveles de burnout y existencia de relaciones entre estos y sus dimensiones, con las variables de identificación de los docentes de cuatro colegios de la Región Metropolitana. [Tesis de maestría, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación]. Archivo digital. http://sibumcedigital.umce.cl/gsdl/collect/tesissib/index/assoc/HASHc0b3.dir/doc.pdf

Departamento Nacional de Planeación (dnp) (2015). Tipologías de familias en Colombia: Evolución 1993-2014. https://observatoriodefamilia.dnp.gov.co/Documents/Documentos%20de%20trabajo/D3-tipologias-evolucion_dic3-(1).pdf

Dogan, Z. y Nazlioglu, E. (2010). Muhasebe Meslek Mensuplarında Tükenmişlik Sendromu Üzerine Bir Araştırma / A Research On Burnout Syndrome In Accounting Employees. "İŞ, GÜÇ" Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi / "IS, GUC" Industrial Relations and Human Resources Journal, 12(3), 97-116. 10.4026/1303-2860.2010.152.x

Dos Santos Galvão, N. M. y Dos Santos-Galvão, N. M. (2017). Síndrome de Burnout e o profissional contábil: quando trabalhar se torna pesado. Rev de Carreiras Pessoas, 7(3), 151-169. http://dx.doi.org/10.20503/recape.v7i3.33836

https://doi.org/10.20503/recape.v7i3.33836

Dreike, E. y Kaplan, S. (2002). The effects of flexible work arrangements on stressors, Burnout, and behavioral job outcomes in Public Accounting. Behavioral Research In Accounting, 14, 1-34.

https://doi.org/10.2308/bria.2002.14.1.1

Fogarty, T. y Kalbers, L. (2006). Internal auditor burnout: an examination of behavioral consequences. Advances in Accounting Behavioral Research, 9, 51-86.

https://doi.org/10.1016/S1475-1488(06)09003-X

Fogarty, T., Singh, J., Rhoads, G. y Moore, R. (2000). Antecedents and consequences of Burnout in accounting: Beyond the role stress model. Behavioral Research in accounting, 12, 31-67.

Guthrie, C. y Jones, A. (2012). Job Burnout in Public Accounting: Understanding Gender Differences. Journal of Managerial Issues, 24(4), 390-411. https://www.jstor.org/stable/43488148

Lee, R. y Ashforth, B. (1996). A Meta-Analytic Examination of the Correlates of the Three Dimensions of Job Burnout. Journal of Applied Psychology, 81(2), 123-133.

https://doi.org/10.1037/0021-9010.81.2.123

Lemos, A., Moraes, A., Dos Santos, C., Da Silva, F. y Diniz, C. (2019). A síndrome de Burnout e os profissionais da contabilidade. Rev Paranaense de Contabilidade, 4(3), 39-51.

https://doi.org/10.36562/rpc.v4i3.37

Levaggi, V. (9 de agosto de 2004). ¿Qué es el trabajo decente? https://www.ilo.org/americas/sala-de-prensa/WCMS_LIM_653_SP/lang--es/index.htm

Levy, J., Richardson, J., Lounsbury, J., Stewart, D., Gibson, L. y Drost, A. (2011). Personality traits and career satisfaction of accounting professionals. Individual Differences Research, 9(4), 238-249. https://brucelarochelle.files.wordpress.com/2016/04/2011-levy-et-al-personality-and-career-satisfaction-acct-professionals.pdf

Loaiza, E. (2012). Niveles de estrés y Síndrome de Burnout: Exploración en Contadores Públicos colombianos. [Trabajo de investigación de pregrado, Universidad de Antioquia Facultad Nacional de Salud Pública].

Loaiza, E. (2014a). El ejercicio de la profesión contable en Colombia. Una mirada desde el paradigma contable del comportamiento basado en la conducta y el deterioro de la salud física y mental. En Contexto: Rev. de Investigación en Administración, Contabilidad, Economía y Sociedad, (2), 147-164. https://ojs.tdea.edu.co/index.php/encontexto/article/view/140/125

Loaiza, E. (2014b). Modelo del Costo de alcanzar el éxito: Una valoración desde la exitodinámica y la incidencia en la salud del contador público colombiano. [Tesis de doctorado, Universidad de los Andes]. https://docplayer.es/83254949-Modelo-del-costo-de-alcanzar-el-exito-una-valoracion-desde-la-exitodinamica-y-la-incidencia-en-la-salud-del-contador-publico-colombiano.html

Loaiza, E. (2014c). El ejercicio de la profesión contable en Colombia. Una mirada desde el paradigma contable del comportamiento basado en la conducta y el deterioro de la salud física y mental. En-Contexto Rev de Investigación en Administración, Contabilidad, Economía y Sociedad, (2),147-164. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=5518/551856273009

Loaiza, E. y Narváez, J. (2019). La experiencia de los contables entre el desarrollo profesional y el deterioro de la salud. Actualidad contable FACES, 22(39), 50-74. https://www.redalyc.org/jatsRepo/257/25760520003/html/index.html

Loaiza, E. y Peña, A. (2013). Niveles de estrés y síndrome de Burnout en contadores públicos Colombianos. Actualidad contable FACES, 16(26), 27-44. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=257/25728399003

Maslach, C. (1982). Understanding Burnout Definitional Issues in Analyzing a Complex Phenomenon. En W. Stewart (Ed.), Job Stress and Burnout. Research, Theory, and Intervention Perspectives (págs. 29-40). Beverly Hills: Sage Publications.

Maslach, C. y Jackson, S. (1986). Maslach Burnout Inventory Manual. 2ª ed. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.

Maslach, C. y Jackson, S. (1981). The measurement of experienced Burnout. Journal of occupational behaviour, 2, 99-113. https://www.researchgate.net/publication/227634716_The_Measurement_of_Experienced_Burnout

https://doi.org/10.1002/job.4030020205

Mejía, J. (2000). El muestreo en la Investigación Cualitativa. Investigaciones Sociales, 4(5). https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/sociales/article/download/6851/6062

Metea, M., Ünalb, Ö. y Bilen, A. (2014). Impact of Work-Family Conflict and Burnout on Performance of Accounting Professionals. Procedia - Social and Behavioral Sciences(131), 264-270. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.04.115

https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.04.115

Ministerio de Salud y Protección Social. (Minsalud). (2018). Resolución 4886. Por la cual se adopta la Política Nacional de Salud Mental. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion-4886-de-2018.pdf

Montoya, J. y Posada, I. (2007). Estudio documental sobre los Factores de Riesgo Psicosociales presentes en las personas que laboran en las áreas administrativas. Universidad de Antioquia, Medellín, Facultad Nacional de Salud Pública.

Organización Internacional de Trabajo [oit]. (2014). El trabajo decente. Una lucha por la dignidad humana. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---sro-santiago/documents/publication/wcms_380833.pdf

Organización Internacional del Trabajo. [oit]. (junio de 1999). 87a Conferencia Internacional del Trabajo. Memorias del Director General Trabajo Decente. https://www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/ilc/ilc87/rep-i.htm#Empleo%20e%20ingresos

Organización Internacional del Trabajo. [oit]. (s.f.). Trabajo decente en los Países Andinos. https://www.ilo.org/lima/temas/trabajo-decente/lang--es/index.htm

Pedraza, J. (2016). Condiciones generadoras de malestar laboral: El caso de los contadores públicos en las empresas del sector farmacéutico en Bogotá. http://bdigital.unal.edu.co/54597/1/2950307419.2016.pdf

Piñuel, I. (2004). Neomanagement: Jefes tóxicos y sus víctimas. Madrid: Aguilar.

Posada, E. (2011). La relación trabajo-estrés laboral en los Colombianos. Rev CES Salud Pública, 2(1), 66-73. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3677384

Roncancio, Á., Camargo, D. y Cardona, O. (2017). Satisfacción en el trabajo: Un análisis de las condiciones salariales y laborales del Contador Público. Rev Science of Human Action 2(2), 302-317.

https://doi.org/10.21501/2500-669X.2477

Schaufeli, W., Leiter, M., y Maslach, C. (2009). Burnout: 35 years of research and practice. Career Development International, 14(3), 204-220.

https://doi.org/10.1108/13620430910966406

Silva, S., Dos Santos, F. y Succar, F. (2012). Análise do nível de estresse do profissional de Contabilidade. Revi Contemporánea de Contabilidade, 9(18), 103-118.

https://doi.org/10.5007/2175-8069.2012v9n18p103

Smith, K., Emerson, D. y Boster, C. (2018). An examination of reduced audit quality practices within the beyond the role stress model. Managerial Auditing Journal, 33(8/9), 736-759.

https://doi.org/10.1108/MAJ-07-2017-1611

Sweeney, J. y Summers, S. (2002). The Effect of the Busy Season Workload on Public Accountants' Job Burnout. Behavioral Research In Accounting, 14, 223-245.

https://doi.org/10.2308/bria.2002.14.1.223

Torres, P. y Caicedo, C. (2015). Las ciudades intermedias con mayor potencial en Colombia. Un sistema de identificación. https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/6890/Las_ciudades_intermedias_con_mayor_potencial_Colombia.pdf?sequence=1

Yacuzzi, E. (2005). El estudio de caso como metodología de investigación: teoría, mecanismos causales, validación. CEMA working Papers (296), 1-37.

How to Cite
Castañeda Novoa, Y. ., Valero Zapata, G. M., & Patiño Jacinto, R. A. (2021). Diagnosis of the burnout syndrome in public accountants in the Andean Region in Colombia. Revista Facultad De Ciencias Económicas, 29(1), 127–149. https://doi.org/10.18359/rfce.5259
Published
2021-03-30
Section
Artículos

Altmetric

Crossref Cited-by logo
QR Code

Some similar items: