UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA, OFICINA DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO E INTELIGENCIA COMPETITIVA – SECCIÓN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. Guía de características y criterios para resolver peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones. Documentos institucionales, [S. l.], 2021. DOI: 10.18359/docinst.5843. Disponível em: https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/wpapers/article/view/5843. Acesso em: 18 abr. 2024.