Santoyo Ardila, Rocío Himelda, y Sandra Milena Zambrano Vargas. «Evaluación De La gestión De La Calidad En fábricas Procesadoras De lácteos: Un Estudio De Caso». Revista Facultad de Ciencias Económicas 21, no. 2 (junio 30, 2013): 43-52. Accedido mayo 29, 2020. https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/655.