Santoyo Ardila, R.H. y Zambrano Vargas, S.M. 2013. Evaluación de la gestión de la calidad en fábricas procesadoras de lácteos: un estudio de caso. Revista Facultad de Ciencias Económicas. 21, 2 (jun. 2013), 43–52. DOI:https://doi.org/10.18359/rfce.655.