Percepciones sobre la calidad y las tarifas del servicio de agua potable de los usuarios de Ciudad de México

  • José Marcos Bustos Aguayo
  • Margarita Juárez Nájera
  • Francisco Rubén Sandoval Vázquez
  • María Luisa Quintero Soto
  • Cruz García Lirios
Palabras clave: Recursos hídricos, servicios públicos, gobernanza, tarifas, abastecimiento, modelo

Resumen

La calidad y las tarifas de servicios municipales son un tema central en la agenda de desarrollo local y gobernanza de la formación para la sustentabilidad, pero la literatura correspondiente parece destacar la relación entre la identidad y el entorno como determinantes de una evaluación del sistema de gestión hídrica estatal y la administración del servicio público correspondiente. De esta manera, el objetivo del presente artículo fue establecer un modelo para el estudio de la percepción de la calidad y las tarifas de servicios municipales, a fin de poder destacar la importancia de las diferencias y similitudes entre los gobernantes y los gobernados en el marco de la escasez de agua, la contaminación de los mantos acuíferos y la sobreexplotación de los cuerpos de agua. Se realizó un estudio documental con una selección no probabilística de fuentes indexadas a repositorios nacionales, considerando el periodo de publicación de 2000 a 2017, así como la inclusión de las palabras clave, siguiendo la técnica Delphi para la especificación del modelo. Se advierte una línea de investigación comparativa entre los factores esgrimidos en la revisión de la literatura. 

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Referencias

Aguilar, J. A., Carreón, J., García, C., Hernández, J. y Rosas, F. J. (2015). Gobernanza de actitudes sociopolíticas. Perspectivas Rurales, 14 (27), 107-148.

Carreón, J., Hernández, J., Morales, M. L., Rivera, B. L., Limón, G. A. y García, C. (2013). Actitudes y construcción de la agenda pública. Realidades, 3(2), 91-105.

Carreón, J., Hernández, J., García, C., Bustos, J., Morales, M. y Aguilar, J. (2014). La psicología de la sustentabilidad hídrica. Políticas públicas y modelos de consumo. Aposta, 63, 1-29

Carreón, J., Hernández, J., Morales, M. L. y García, C. (2014). Complejidad sociopolítica del transporte público. Tlatemoani, 15, 119-140.

Carreón, J., Hernández, J., Morales, M. L. y García, C. (2014). Intenciones de voto a favor de propuestas verdes. ¿Nuevo paradigma ambiental y posmaterialismo social? Revista de Psicología Política, 12 (32), 37-56.

Carreón, J., Bustos, J. M., García, C., Hernández, J. y Mendoza, D. (2015). Utilización de SPSS y AMOS en un estudio del pensamiento ambientalista y las intenciones de voto en una muestra de estudiantes. Multidisciplina, 20, 76-95.

Carreón, J., Hernández, J. y García, C. (2016). Agenda pública y participación sociopolítica. Fermentum, 75 (26), 41-56.

García, C. (2005). Los estudios psicológicos de la sustentabilidad. Mneme, 6 (13), 1-63.

García, C. (2006). El problema de la sustentabilidad. Enfoques, 18 (2), 145-158.

García, C. (2007). Una aproximación sistémica de la realidad política. Sincronía, 12 (44), 1-10.

García, C. (2008). Un estudio sobre la representatividad sostenible. Entelequia, 6, 243-289.

García, C. (2011). Las estructuras de la sustentabilidad. Tecsistecalt, 3 (10), 1-19.

García, C. (2012). Las disertaciones estructurales ambientales. Entelequia, 14, 171-184.

García, C., Montero, M. E., Bustos, J. M., Carreón, J. y Hernández, J. (2012). Sistemas de democracia sustentable. Comunitaria, 4, 123-156. https://doi.org/10.5944/comunitania.4.6

García, C., Morales, M. L., Bustos, J. M., Carreón, J., Limón, G. A. y Hernández, J. (2013). Fundamentos sistémicos de la complejidad política. Enfoques, 25 (1), 7-23.

García, C., Carreón, J., Hernández, J. Montero, M. y Bustos, J. M. (2014a). Sistemas sociopsicológicos de la propaganda sustentable. Ense-anza e Investigación en Psicología, 19 (1), 219-244.

García, C., Carreón, J., Mecalco, J., Hernández, J., Bautista, M. y Méndez, A. (2014b). Sistemas políticos complejos: Implicaciones para la seguridad pública sustentable. Acciones e Investigaciones Sociales, 34, 183-216. https://doi.org/10.26754/ojs_ais/ais.201434916

García, C., Carreón, J., Rosas, F. J., Aguilar, J. A. y Hernández, J. (2014c). Teorías para explicar el origen, construcción y establecimiento de la agenda sociopolítica. Perspectivas, 25, 241-263.

García, C., Carreón J., Bustos, J. M., Hernández, J. y Salinas, R. (2015a). Especificación de un modelo de comunicación de riesgos ambientales ante el cambio climático. Entre Ciencias, 3 (6), 71-90.

García, C., Carreón, J., Hernández, J., Bustos, J. M., Aguilar, J. A., Rosas, F. J. y Vilchis, F. J. (2015b). Campo de poder en torno al sexismo ambivalente. Implicaciones para el desarrollo humano sostenible. Revista Uruguaya de Enfermería, 10 (1), 83-97.

García, C., Carreón, J., Mendoza, D., Aguilar, J. A. y Hernández, J. (2015c). Contraste de un modelo de legitimidad sociopolítica. Tendencias & Retos, 20 (2), 121-133.

García, C., Carreón, J., Quintero, M. L. y Bustos, J. M. (2015d). Confiabilidad y validez de un instrumento que mide la gobernanza del bienestar subjetivo. Ciencia Administrativa, 2, 143-154

García, C., Carreón. J., Hernández, J. y Rivera, B. L. (2015e). Confiabilidad y validez de un instrumento que mide la dimensión sociopolítica de la calidad de vida. Psicumex, 5 (2), 79-92.

García, C., Carreón J. y Hernández, J. (2016). Especificación de un modelo de complejidad sociopolítica. Revista de Psicología Política, 14 (16), 40-59.

García, C., Carreón, J. y Hernández, J. (2016). Gobernanza de la seguridad pública a partir de la identidad y percepción de riesgo establecidos en la agenda ciudadana por los medios de comunicación. Rumbos, 9 (13), 103-116.

García, C., Bustos, J. M., Carreón, J. y Hernández, J. (2017). Marcos teóricos y conceptuales en torno al desarrollo local. Margen, 85, 1-11.

Hernández, J., Carreón, J., Morales, M. L., Aguilar, J. A. y García, C. (2014). Complejidad sociopolítica del transporte público. Implicaciones para el desarrollo local sustentable. Razón & Palabra, 86, 449-468.

Limón, G. A., Rivera, B. L., Bustos, J. M., Juárez, M. y García, C. (2017). Gobernanza del cambio climático: Especificación de un modelo de actitudes hacia el cambio climático. Revista de Ciencias Política, 30, 1-31.

Pérez, M. I., Aguilar, J. A., Morales, M. L., Pérez, G. y García, C. (2017). Gobernanza de las preferencias electorales: contrastación de un modelo de intención de voto en estudiantes de una universidad púbica. Revista Internacional de Investigación en Ciencias Sociales, 13 (1), 49-59.

Sánchez, A., Quintero, M. L., Sánchez, A., Fierro, E. y García, C. (2017). Gobernanza del emprendimiento social: especificación de un modelo para el estudio de la innovación local. Nómadas, 51, 1-21.

Vilchis, F. J., García, C., Carreón, J., Hernández, J., Bustos, J. M., Valdés, O. (2017). La identidad criminal en la Ciudad de México. En J. A. Gastélum (coord.), Siglo XXI: La urgencia de la sustentabilidad y la responsabilidad social (pp. 177-200). México, D. F.: Universidad de occidente [UDEO].

Publicado
2018-01-19
Cómo citar
Bustos Aguayo, J. M., Juárez Nájera, M., Sandoval Vázquez, F. R., Quintero Soto, M. L., & García Lirios, C. (2018). Percepciones sobre la calidad y las tarifas del servicio de agua potable de los usuarios de Ciudad de México. Revista Educación Y Desarrollo Social, 11(2), 20-31. https://doi.org/10.18359/reds.3236
Sección
Artículos de investigación