Galvis Lista, E. A. y González Zabala, M. P. (2014) «Herramientas para la gestión de procesos de negocio y su relación con el ciclo de vida de los procesos de negocio: una revisión de literatura»., Ciencia e Ingeniería Neogranadina, 24(2), pp. 37–55. doi: 10.18359/rcin.392.