GONZÁLEZ ORTIZ, O. Modelo conceptual para el diseño e implementación de un sistema de calidad con fines de certificación bajo normas ISO 9000. Ciencia e Ingeniería Neogranadina, [S. l.], v. 10, p. 72–78, 2001. DOI: 10.18359/rcin.1381. Disponível em: https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rcin/article/view/1381. Acesso em: 26 abr. 2024.