Galvis Lista, E.A. y González Zabala, M.P. 2014. Herramientas para la gestión de procesos de negocio y su relación con el ciclo de vida de los procesos de negocio: una revisión de literatura. Ciencia e Ingeniería Neogranadina. 24, 2 (dic. 2014), 37–55. DOI:https://doi.org/10.18359/rcin.392.